Zwroty

Wypełnij formularz

Przygotuj numer zamówienia, adres
e-mail oraz numer telefonu komórkowego, powiązane z zamówieniem i skorzystaj z FORMULARZA ZWROTU

Po wypełnieniu formularza, otrzymasz potwierdzenie zgłoszenia, z możliwością wygenerowania jednorazowego kodu nadania do paczkomatu InPost – prosimy o zachowanie kodu oraz zapisanie go na paczce.

Przesyłkę możesz nadać w dowolnym paczkomacie, kierując się instrukcją.
Jeśli chcesz skorzystać z usług innego przewoźnika, skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie.

Spakuj paczkę

Na ekranie paczkomatu wybierz “Chcę wysłać paczkę”, następnie wprowadź otrzymany kod zwrotu. Ostatnim etapem będzie wybór wielkości skrytki.

Pamiętaj:

skrytka mała posiada wymiary
8 x 38 x 64 cm
skrytka średnia posiada
wymiary 19 x 38 x 64 cm
skrytka duża posiada wymiary
41 x 38 x 64 cm

Po odebraniu przesyłki kurier doręczy ją bezpośrednio do naszego magazynu, o czym zostaniesz poinformowany w oddzielnej korespondencji .

Czekaj na zwrot środków

Jeżeli skorzystasz z Szybkich zwrotów, koszt nadania bierze na siebie SunewMed+.

Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od daty dostarczenia paczki do naszego magazynu, o czym również poinformujemy Cię mailowo.

Ważna informacja

Zwrotowi nie podlegają:

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli produkty to rzeczy dostarczone w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ich jednorazowe wykorzystanie lub ze względów higienicznych.

Zapoznaj się również z Regulaminem promocji „Gratisy za próg zakupowy” .

Reklamacje

Skontaktuj się z nami

W celu szybkiej reklamacji przygotuj numer zamówienia i skontaktuj się z nami mailowo pod adresem zamowienia@sunew.pl lub skontaktuj się z nami telefonicznie.

Nie zostawimy Cię bez odpowiedzi.

Przygotuj reklamowany produkt do wysyłki

Przygotuj reklamowany produkt do transportu i poczekaj na kuriera.

Poczekaj na kontakt

Wszystkie reklamacje rozpatrujemy w ciągu 2-5 dni roboczych od momentu odebrania przesyłki.